Центр Поддержки

Oxxy предоставляет почтовую службу бесплатно в рамках вашей подписки. Обеспечьте профессиональный вид своего бизнеса и повысьте репутацию с помощью индивидуальных почтовых ящиков, по примеру yourname@yourdomain.com или office@yourdomain.com.

Для активации службы почтовых ящиков, Вам сначала необходимо приобрести платную подписку на Oxxy. Как только у Вас появится сайт, Вам нужно присоединить к нему домен. Вы можете либо купить домен сразу у нас, или присоединить приобретенный на других сервисах. После настройки своего домена, Вы сможете создавать почтовые аккаунты для своего бизнеса с новым доменным именем. Количество почтовых ящиков зависит от Вашего тарифного плана, к которому подключен домен. Например, при приобретении подписки на план Plus, и подключении к ней домена, у Вас есть возможность регистрации до 5 адресов, таких как office@yourdomain.com, support@yourdomain.com, sales@yourdomain.com, и т.д.

Для создания почтового аккаунта:

• Чтобы начать пользоваться почтовым сервисом Oxxy's, пожалуйста, подключите домен к своей платной подписке.
• Перейдите в Настройки Аккаунта.
• Нажмите Почтовые Ящики.
• Активировать – эту кнопку Вы увидите в случае, если Ваш почтовый аккаунт неактивирован. Активируйте сервис нажатием этой кнопки.
• Создать Почтовый Аккаунт – выберите эту кнопку и введите следующую информацию:
  - E-Mail – впишите основной адрес для почтового ящика. Это может быть Ваше имя, support, office или любое другое название.
  - из выпадающего меню справа от основного почтового адреса. Выберите имя домена, на котором Вы хотите создать этот почтовый аккаунт. Обратите внимание, что домен будет в списке только после публикации Вашего сайта.
  - Пароль – Пароль должен содержать как минимум одну строчную букву, одну заглавную букву, цифру, специальный символ, и должен быть длиной от 8 до 32 символов.
  
  Расширенные Настройки:
  - Разрешить catch–all – почтовый аккаунт catch-all - это ящик, который настроен, чтобы получать все сообщения, которые присылаются на неправильные или несуществующие адреса на Вашем домене.
  - Создать – не забудьте нажать на кнопке Создать, чтобы добавить свой новый почтовый аккаунт.

Обратите внимание, что после создания почтового адреса, его нельзя редактировать. Вы можете удалить его, и вместо него создать новый.

Для доступа к Почтовому Ящику:

Самый простой способ проверить почту – через почтовый веб-интерфейс Oxxy. Вы можете туда зайти через https://oxxy.email/, и затем ввести свой почтовый аккаунт и пароль.

Для подключения свого аккаунта к другим почтовым клиентам:

Вы можете подключить свой email на Oxxy к внешним почтовым клиентам, таким как Mozilla Thunderbird или Microsoft Outlook. Вы также можете проверять его на других устройствах, например, смартфонах и планшетах.

Для настройки своего почтового аккаунта Вам нужно будет установить следующие настройки:

Входящий/Исходящий Почтовый Сервер: mail2.runhosting.com
Для обоих серверов используется соединение с шифрованием SSL типа SSL/TLS или Start TLS.
Установите INBOX в качестве корневой папки. Настройте Исходящий сервер для использования такого же процесса аутентификации, как и Входящий, если это требуется в почтовом клиенте.

Наши входящие и исходящие сервера требуют аутентификацию, поэтому удостоверьтесь, что эта функция включена. Данные для аутентификации, которые Вам понадобятся:

Имя Пользователя: Ваш адрес e-mail
Пароль: Ваш пароль на e-mail

Используйте эти порты:
IMAP/Incoming/ - порт 993
SMTP/Outgoing/ – порт 465

Для управления Почтовыми Аккаунтами:

После создания почтового аккаунта, Вы можете изменять нужные данные, такие как пароль, или вносить дополнительные настройки, например, автоответчик, алиасы и настройки спама.

Для изменения пароля почтового ящика:

• Нажмите Настройки Аккаунта, а затем Почтовые Ящики.
• Нажмите на вкладке Почтовые Аккаунты – здесь будут перечислены все Ваши адреса email.
• Если Вы не можете найти нужный адрес, используйте поисковый фильтр ниже.
• Нажмите на почтовом адресе, чтобы открыть его настройки, или выберите значок Настройки в меню Опции
• Первая опция – это Пароль – введите здесь новый пароль, и затем подтвердите его.
• Нажмите Сменить Пароль для сохранения изменений

Для включения автоответчика на Вашем почтовом ящике:

Автоответчики -автоматически отправляемые сообщения на все полученные письма.

• Нажмите Настройки Аккаунта, а затем Почтовые Ящики.
• Нажмите на второй вкладке – Почтовые Аккаунты – здесь будут перечислены все Ваши адреса email. Если Вы не можете найти нужный адрес, используйте поисковый фильтр ниже.
• Нажмите на почтовом адресе, чтобы открыть его настройки, или выберите значок Настройки в меню Опции
• Нажмите на Автоответчики:
  - Название автоответчика – это метка для Вашего автоответчика, чтобы Вам легче было его узнать. Пожалуйста, используйте только буквы и цифры.
  - Типа автоответчика – выберите нужный тип автоответчика из выпадающего меню.
  - Текст автоответчика – впишите здесь сообщение, которое будет отправляться в качестве автоматического ответа, или отредактируйте существующее.
  - Использовать для всех входящих писем? – если выбрано Нет, то Вам необходимо задать критерий, по которому автоответчик определит на какие входящие письма отвечать автоматически.
• Нажмите Добавить Автоответчик для сохранения изменений.

Для просмотра опций автоответчиков:

Вы можете всегда просмотреть и отредактировать созданные автоответчики.

• Нажмите Настройки Аккаунта, а затем Почтовые Ящики.
• Нажмите на второй вкладке – Почтовые Аккаунты – здесь будут перечислены все Ваши адреса email.
• Если Вы не можете найти нужный адрес, используйте поисковый фильтр ниже.
• Нажмите на почтовом адресе, чтобы открыть его настройки, или выберите значок Настройки в меню Опции
• Нажмите Автоответчики:
• Внизу страницы будет список автоответчиков, которые Вы создали для своего аккаунта. Вы можете открыть каждый автоответчик просто нажав на его имя, или на значок Настройки в Опциях.
• Нажмите Смотреть Подробнее для изменения текста автоответчика или назначенного критерия.
  • Содержание Автоответчика – внесите здесь любые изменения в текст автоответчика.
  • Нажмите на Добавить Критерий для добавления нового критерия к своему автоответчику.

Для удаления автоответчика:

• Нажмите Настройки Аккаунта , а затем Почтовые Ящики.
• Нажмите на второй вкладке – Почтовые Аккаунты – здесь будут перечислены все Ваши адреса email
• Если Вы не можете найти нужный адрес, используйте поисковый фильтр ниже.
• Нажмите на почтовом адресе, чтобы открыть его настройки, или выберите значок Настройки в меню Опции
• Нажмите Автоответчики:
• Внизу страницы будет список автоответчиков, которые Вы создали для своего аккаунта. Вы можете открыть каждый автоответчик просто нажав на его имя, или на значок Настройки в Опциях.
• Нажмите Удалить Автоответчик для подтверждения изменений. Имейте ввиду, что удаляя автоответчик, Вы также удаляете все фильтры, его использующие.