Ajutor

Oxxy este un constructor de site-uri web pentru persoanele care doresc să-și creeze propriul site în mod convenabil și să primească asistență atunci când îl rulează. Platforma este foarte intuitivă pentru utilizatorii pentru prima dată, de obicei un site poate fi construit și rulat live pe internet în minute și planurile de pachet sunt optimizate pentru a oferi funcțiile potrivite pentru a se potrivi nevoilor individuale.

Suntem o companie cu un mic echipaj de dezvoltatori, designeri și antreprenori pasionați. Fondatorii Oxxy sunt indivizi de succes și creativi care doresc să ofere clienților lor cel mai performant constructor de site-uri web. Pentru a citi mai multe despre istoria noastră și despre povestea fondatorilor, vă rugăm să vizitați pagina Despre noi .

Pasul 1 - vizionați videoclipul demonstrativ, apoi selectați butonul Începeți acum chiar deasupra acestuia sau butonul Înregistrați din partea dreaptă sus colț;

Opțiunea 1:

Pasul 2 - Dacă ați selectat butonul Începeți acum , atunci va apărea pagina șabloanelor și trebuie să apăsați Selectați pe șablonul dorit. 3. Apoi trebuie să faceți o înregistrare pentru a continua. Alegeți dacă doriți să utilizați contul dvs. social (Facebook, Google+) sau introduceți un e-mail și o parolă pentru a crea unul nou. Dacă ați ales să creați un cont nou, selectați caseta Sunt de acord cu condițiile de utilizare și apăsați pe Înregistrați .

Opțiunea 2:

Pasul 2 - Dacă doriți să vă înregistrați prin intermediul butonului Înregistrați din colțul din dreapta sus al paginii de pornire, introduceți un e-mail și o parolă pentru a crea un cont nou, apoi selectați caseta Sunt de acord cu condițiile de utilizare și apăsați pe Înregistrați . În caz contrar, utilizați contul dvs. social (Facebook, Google+) pentru a vă înregistra. Pasul 3. Alegeți un șablon și apăsați pe butonul Selectează .

Opțiunile 1 și 2:

Pasul 4 - Acum veți fi transferat la pagina noastră Prețuri , unde puteți arunca o privire asupra tuturor pachetelor pe care le oferim și a prețurilor acestora.

Pasul 5 - Apăsați pe butonul Selectați din dreptul planului care vi se potrivește și continuați cu procesul de plată.

Pasul 6 - Când terminați procesul de cumpărare, veți accesa editorul HTML și puteți începe să vă editați site-ul.

Dacă ați selectat planul nostru gratuit, atunci veți fi transferat direct la editorul HTML. Nu vor fi necesare detalii despre card.

Oferim un plan gratuit în loc de o perioadă de încercare pentru cei dintre voi care doresc să testeze platforma noastră înainte de a se angaja.

Oxxy funcționează cu toate browserele populare, deoarece dorim să oferim cea mai bună experiență de construire web.

Centrul nostru de asistență este disponibil în timpul săptămânii între orele 07:00 și 17:00 GMT.

O modalitate de a ne contacta este prin intermediul formularului de contact și unul dintre specialiștii noștri va prelua legătura. De asemenea, ne puteți lăsa un mesaj prin chat-ul nostru live pentru un răspuns rapid. Dacă aveți întrebări mai specifice, puteți să trimiteți prin e-mail echipelor noastre specializate: pentru asistență tehnică - support@oxxy.com , pentru locuri de muncă - office@oxxy.com . Vă rugăm să nu ezitați să ne contactați pentru orice probleme pe care le aveți.

Vă mulțumim întotdeauna pentru feedback despre sugestii cu privire la îmbunătățirile pe care le-am putea aduce. Dacă observați și erori în cadrul platformei, nu ezitați să ne contactați. Ne puteți contacta prin chat-ul nostru live sau ne puteți trimite un e-mail la support@oxxy.com .

Există două moduri în care puteți crea un cont:

• Selectați butonul Începeți acum , apoi înregistrați-vă cu un e-mail și o parolă.
• Selectați butonul Autentificare / Înregistrare din colțul din dreapta sus al paginii de pornire, apoi înregistrați-vă.
• Pentru a găsi instrucțiuni pas cu pas despre cum să începeți să utilizați platforma, vă rugăm să dați clic aici.

Vă puteți conecta la contul dvs. apăsând butonul Conectare din colțul din dreapta sus al meniului sau pe Începeți acum .

Pentru a vă deconecta de la contul dvs., pur și simplu accesați pagina principală a site-ului web și apăsați butonul Deconectați-vă din colțul din dreapta sus. Dacă doriți să vă deconectați de la editorul Oxxy, accesați butonul Deconectare cont din colțul din dreapta jos.

Dacă doriți să vă schimbați parola, accesați Meniul Setări - Setări - Actualizare parolă . După ce introduceți parola veche și cea nouă, apăsați pe butonul Actualizare și veți primi în scurt timp un e-mail de confirmare.

Dacă v-ați uitat parola și nu vă puteți conecta la contul dvs.:

• Accesați www.oxxy.com.
• Dați clic pe Conectare / Înregistrare .
• Sub Conectare / Înregistrare , veți vedea Parola uitată? deci dați clic pe acest buton.
• În pagina următoare care se va deschide, introduceți adresa de e-mail. Veţi primi un e-mail cu instrucțiuni pentru a vă putea actualiza parola.

Dacă aveți în continuare probleme la conectare, vă rugăm să ne contactați cu numele dvs. de utilizator.

Dacă nu v-ați uitat parola și doriți doar să o modificați, vă rugăm să citiți informațiile aici.

Puteți avea câte site-uri doriți dintr-un singur cont. Fiecare dintre ele trebuie achiziționat cu un plan separat și veți primi, de asemenea, o reducere la fiecare pachet.

Nu, dar îți poți recrea site-ul cu ușurință pe unul dintre șabloanele noastre.

Vă puteți anula contul oricând. În prezent, modalitatea de a face acest lucru este să informați centrul nostru de asistență prin e-mail la support@oxxy.com sau telefon (vă rugăm să apăsați aici pentru a vedea detaliile noastre de contact).

Cu pachetele plătite, nu mai primiți publicitate pe site și puteţi utiliza un nume de domeniu cu yourdomain.com în loc de yourdomain.oxxy.com. Cu cât mai mult vă actualizați contul, cu atât veți obține instrumente mai puternice, în timp ce prețul pe serviciu scade. Versiunile cu plată vă permit să utilizați mai multă lățime de bandă și spațiu pentru a se potrivi cu traficul de la vizitatorii dvs., precum și pentru a adăuga mai multe pagini pe site. Aveți acces la utilizarea șabloanelor noastre premium uimitoare, primiți adrese de e-mail alocate și asistență premium gratuită de la echipa noastră de asistență. Puteți alege cel mai bun pachet care se potrivește nevoilor dvs. pentru site-ul dvs. personal sau de afaceri.

Da, oferim reduceri speciale pentru toate abonamentele noastre anuale. În plus, dacă alegeți o opțiune anuală, veți obține un nume de domeniu gratuit pentru site-ul dvs. web.

Acceptăm carduri internaționale de credit/debit, cum ar fi Visa și MasterCard.

Puteți actualiza oricând doriți. Noul abonament va deveni activ imediat, indiferent de lunile rămase din contul dvs. anterior. Pentru a afla instrucțiunile pas cu pas despre cum să actualizați, vă rugăm să apăsaţi aici .

Vă puteți anula contul în orice moment, dacă nu sunteți mulțumit de serviciu, informând echipa noastră de asistență la support@oxxy.com . Anularea va deveni activă după expirarea planului curent. Apoi, site-ul dvs. nu va fi eliminat, ci va fi transferat în planul nostru gratuit.

Vă puteți anula abonamentul în primele 14 zile de la cumpărare pentru a primi o rambursare. Pentru informații suplimentare despre politica de rambursare, consultați pagina noastră privind termenii și condițiile .

Rețineți că, dacă doriți să vă anulați planul în primele 14 zile de la cumpărare, veți primi o rambursare integrală pentru suma plătită, mai puțin comisionul de domeniu dacă ați achiziționat un plan anual Apăsaţi aici pentru a afla mai multe despre ce se întâmplă cu domeniul dvs. după anulare.

Dacă vă anulați contractul cu noi în primele 14 zile, aveți dreptul la o rambursare integrală. Pentru informații suplimentare, vizitați pagina noastră cu termeni și condiții .

Pentru a modifica oricare dintre detaliile dvs., accesați Setări site , apoi alegeți Setări , actualizați-vă informațiile, cum ar fi adresa de e-mail, parola, subdomeniul sau adresa și apăsați pe Butonul Actualizare de sub aceste câmpuri. Pentru schimbarea adresei, selectați butonul Editați de lângă adresa relevantă și completați informațiile.

Contractele noastre sunt lunare și anuale, pentru a se potrivi preferințelor și nevoilor dvs.

Puteți vizualiza și descărca factura din meniul Setări , apoi Facturare și plăți . Vă rugăm să apăsați aici pentru mai multe informații despre modul de vizualizare și descărcare a facturilor.

Da, numele domeniului pe care îl alegeți este al dvs., Oxxy îl găzduiește numai pe serverul său.

Înainte de a vă atribui propriul domeniu, site-ul web va avea un subdomeniu, furnizat de Oxxy care seamănă cu: subdomeniu.oxxy.com. Puteți să îl modificați oricând din meniul Setări , apoi apăsaţi pe Setări și accesați Subdomeniu pentru a actualiza.

Pentru a vă configura propriul domeniu pe site-ul Oxxy, asigurați-vă că vă aflați pe site-ul la care doriți să conectați domeniul, apoi accesați Setări site , apăsaţi pe Domenii , selectați Conectați-vă cu site-ul web și gestionați . Apoi tastați numele domeniului în câmp, apăsaţi pe Trimiteți și apoi pe OK pentru a continua. După aceea, trebuie să setați serverul DNS al domeniului pentru a indica ns1.oxxy.com sau ns2.oxxy.com . Dacă nu știți cum să faceți acest lucru, vă rugăm să contactați registratorul de domenii (ceea ce înseamnă o companie care vinde domeniu) și să le cereți să o facă pentru dvs. sau să vizionaţi tutorialele video pe care ar trebui să ofere detalii cu privire la modul de schimbare a unui nume de server. Rețineți că este posibil să trebuiască să acordați până la 72 de ore pentru ca modificările să intre în vigoare şi pentru ca domeniul să fie orientat către serverele noastre.

Dacă doriți să setați un alt nume de domeniu pe site, puteți face acest lucru din meniul nostru Setări site . Accesați meniul Site-uri , apoi selectați site-ul pe care doriți să schimbați domeniul și apăsaţi pe pictograma Setări site . Din Nume domeniu , apăsaţi pe meniul derulant pentru a alege un alt domeniu. Dacă nu ați achiziționat încă numele domeniului și trebuie să faceți acest lucru, vă rugăm să apăsaţi aici pentru informații suplimentare.

Oxxy vă oferă posibilitatea de a înregistra un domeniu la registratorii de domenii prin intermediul platformei noastre. În conformitate cu termenii și condițiile acestora, odată facturați, registratorii de domenii nu permit rambursări pe domenii. Aceasta înseamnă că, dacă achiziționați un plan separat de un pachet anual, domeniul pe care trebuie să îl cumpărați va fi nerambursabil după înregistrare.

Dacă vă anulați abonamentul anual la noi, veți păstra calitatea de proprietar al domeniului pentru restul perioadei rămase, dar Oxxy nu va continua să-l găzduiască după terminarea acestei perioade. Va trebui să plătiți furnizorului dvs. pentru următoarea perioadă a serviciului de găzduire a domeniului, dacă doriți să vă păstrați domeniul. Dacă decideți să anulați în termen de 14 zile de la achiziționarea produsului, aveți dreptul la o rambursare integrală, dar vă vom percepe costul domeniului, deoarece renunțați la abonamentul anual, renunțați și la oferta gratuită de domeniu.

Puteți să vă retrogradați abonamentul de la an la lunar în orice moment, cu toate acestea, planul lunar va deveni activ la sfârșitul perioadei anuale rămase. Nu veți plăti pentru găzduirea domeniului în această perioadă. Pentru a vă retrograda planul, contactați echipa noastră de asistență.

În acest moment nu, dar vom oferi această opțiune în scurt timp.

Pentru a edita pagini:

• Accesați Toate paginile
• Lângă fiecare pagină, veți găsi meniuri Stil și Setări de unde puteți personaliza paginile. Apăsați pe fiecare dintre ele pentru a începe. Apăsați aici pentru a afla mai multe despre caracteristicile de personalizare ale paginii din Editorului de Stil și aici - din Setările Paginii.

Accesați Toate paginile

Pentru a crea o pagină:

• Apăsați pe butonul Creați pagina , apoi completați detaliile paginii dvs. și apăsați pe OK .

Pentru a șterge o pagină:

• Lângă fiecare pagină veți vedea un meniu. Apăsați pe Ștergeți pagina (a patra pictogramă de la stânga la dreapta) în dreptul paginii pe care doriți să o ștergeți, apoi apăsați pe Da .

Pentru a copia o pagină:

• Lângă fiecare pagină veți vedea un meniu. Apăsați pe Duplicați pagina (a treia pictogramă de la stânga la dreapta în dreptul paginii pe care doriți să o copiați, apoi apăsați pe Da .

• Accesați Toate paginile
• Accesați semnul de poziție din stânga paginii.
• Rulați mouse-ul spre dreapta și plasați-l. Pagina se transformă într-o subpagină.

Există o opţiune care permite afișarea unui element pe toate paginile.

• Apăsaţi pe element.
• Apăsaţi pe marcatorul verde din meniul elementului numit Afișați pe toate paginile (al șaselea buton de la stânga la dreapta).

Elementul va apărea automat pe toate paginile.

• După ce ați afișat un element pe toate paginile, accesați pagina corespunzător și apăsaţi pe elementul pe care doriți să îl respingeți.
• Selectați butonul verde de fixare.
• Va apărea un meniu derulant cu două opțiuni - Anulați fixarea de la alte pagini (elementul va dispărea de la cealaltă pagină, înafară de aceasta) și Anulați fixarea numai de la această pagină (elementul va rămâne la celelalte pagini, înafarăde aceasta). Selectați opțiunea dorită.

• Accesați Toate paginile .
• Apăsaţi pe Setările paginii din pagina pe care doriți să o redenumiți.
• Sub Nume pagină , scrieți noul nume pe care îl doriți pentru pagina dvs.
• Apăsaţi pe OK .

• Accesați Toate paginile .
• Apăsaţi pe Setările paginii din pagina pe care doriți să o configurați ca pagină de pornire.
• Găsiți funcția Setați această pagină ca pagină de pornire , sub Opțiuni SEO și selectați caseta de lângă aceasta.
• Apăsaţi pe OK .

• Accesați Toate paginile
• Accesați semnul de poziție din stânga paginii.
• Glisați și fixați pagina în poziția dorită.

• Pentru a muta un element în fața altuia, apăsaţi pe element.
• Apăsaţi pe caracteristica Aduceți în față (a treia pictogramă de la stânga la dreapta) din meniul elementului.

• Pentru a muta un element sub altul, selectați elementul.
• Apăsaţi pe caracteristica Aduceți în spate (pictograma a patra de la stânga la dreapta) din meniul elementului.

Pentru a bloca un element:

• Apăsaţi pe element.
• Apăsaţi pe semnul lacătului (a cincea pictogramă de la stânga la dreapta) din meniul elementului. Odată blocat, elementul nu poate fi schimbat sau poate interfera cu celelalte elemente de pe pagina dvs.

Pentru a debloca un element:

• Apăsaţi pe elementul blocat.
• Apăsaţi pe semnul lacătului din stânga sus.

• Apăsaţi pe element.
• Apăsaţi pe Ștergeți (a șaptea pictogramă de la stânga la dreapta) din meniul elementului.

Da, puteți. Selectați toate elementele cu mouse-ul. Apoi, meniul de personalizare apare în colțul din stânga sus. Opțiunile sunt:

• Alinieri - puteți alinia elementele simultan la stânga, centru orizontal, dreapta, sus, centru vertical și jos.
• Aduceți în față - aduceți elementele în fața restului.
• Aduceți înspate - aduceți elementele în spate în spatele celorlalți.
• Blocați grupul - blocați elementele astfel încât acestea să nu interfereze cu designul dvs. în timpul editării.
• Afișați grupul pe toate paginile - afișați elementele din toate paginile.
• Ștergeți grupul - ștergeți elementele cu un singur clic.

SEO este un proces de atragere a vizitatorilor către un anumit site sau pagină web în lista de rezultate ale căutării organice sau plătite a motorului de căutare. Optimizarea unui site web pentru a apărea mai frecvent în listele de rezultate poate presupune scrierea de conținut de calitate pe site cu relevanță pentru anumite cuvinte cheie, crearea de backlink-uri, codarea asociată pentru a fi indexată cu motoarele de căutare, sporirea proeminenței sale și multe altele.

Oxxy a creat o platformă uimitoare, care este deja optimizată pentru motoarele de căutare în mod implicit. Există și alte lucruri care ar trebui făcute din momentul publicării site-ului, pentru a fi potențial indexate și vizibile. Acest lucru poate fi realizat prin introducerea de cuvinte cheie scurte și descriptive și titluri de site-uri, colectarea de link-uri de intrare de pe alte site-uri de calitate, scrierea conținutului de calitate în subiecte similare, postarea de comentarii relevante pentru blog/forum care sunt valoroase pentru cititori și crearea de backlinks. Trebuie să fiţi atent să nu vă spamaţi comunitatea, ci să folosiţi în schimb metode de calitate pentru a crește importanța și interesul.

SEO on-page este practic tot conținutul site-ului web care îl face demn de poziționat în rezultatele căutării. Cele mai importante două atribute ale acestui lucru sunt: conținutul trebuie să furnizeze cererea și trebuie să fie conectabil, adică toate linkurile trebuie să fie accesibile pentru ca motorul de căutare să le clasifice.

SEO off-page este un proces mai consumator, descris prin promovarea site-ului web în afara conținutului paginilor sale și construirea reputației online (branding). Se recomandă finalizarea SEO pe pagină înainte de a o face în fața comunității online.

Google Analytics este un serviciu oferit de Google care oferă utilizatorilor trafic și alte date statistice despre site-ul lor web. Trebuie să accesați www.google.com/analytics/ și să creați un cont. Pentru instrucțiuni care descriu procesul, accesați pagina de asistență Google aici. După ce primiți codul, trebuie să vă conectați contul Google Analytics la noi pentru a putea vedea rezultatele direct prin intermediul platformei noastre. Pentru a introduce codul Google Analytics pe site-ul Oxxy:

• 1. Vă rugăm să vă conectați la contul dvs. cu Oxxy.
• 2. Accesați Setări site .
• 3. Apăsaţi pe Opțiuni SEO și introduceți-l sub Cod de urmărire .

Pentru a vă retrograda abonamentul cu Oxxy, vă rugăm să informați echipa noastră de asistență . Rețineți că noul plan cu care doriți să faceți retrogradarea va deveni activ după actualizarea planul expiră.

Google Analytics este un instrument foarte popular pentru urmărirea statisticilor site-ului. Multe companii folosesc rapoartele de trafic pentru a-și modela strategiile de promovare, referindu-se la vizibilitatea motorului de căutare și pentru a le ajuta să-și îmbunătățească site-urile. Este un instrument uimitor care oferă o cantitate enormă de informații despre cine vă vizitează site-ul, cum ajung aceștia aici și cum navighează prin acesta.

Numele paginii va apărea în bara de meniu și în adresa URL a paginii atunci când navigați pe site, în timp ce titlul paginii este titlul paginii site-ului web care apare în rezultatele căutării și în fila browserului.

Puteți crea o versiune mobilă a site-ului web apăsând pe pictograma Mobil din dreapta editorului.

Da, trebuie să păstrați bifată caseta Permiteți site-ul mobil din panoul Setări site al site-ului web. În mod implicit, versiunea desktop va fi afișată și pe dispozitivele mobile, cu excepția cazului în care activați versiunea mobilă din panoul Setări site .

Da, soluția mobilă pe care o oferim este gratuită pentru toți utilizatorii, indiferent de abonamentul pe care îl utilizează.

Motivul pentru care unele elemente nu sunt afișate când treceți la versiunea mobilă a site-ului web este că ascundem automat toate formele (cerc, cutie, bandă, linie orizontală și verticală) de pe site-urile mobile.

Le puteți găsi în secțiunea Elemente ascunse și le puteți restabili oricând apăsând pe Afișare element .

Motivul pentru care unele elemente nu sunt afișate când treceți la versiunea mobilă a site-ului web este că ascundem automat toate formele (cerc, cutie, bandă, linie orizontală și verticală) de pe site-urile mobile.

Dacă site-ul web este publicat și ați activat versiunea mobilă, acesta va fi afișat automat când vă deschideți site-ul de pe un dispozitiv mobil. Adresa URL a site-ului mobil va fi m.yourdomain.com.

Toate șabloanele pe care le oferim vin cu o versiune mobilă, care este complet optimizată pentru motoarele de căutare.

Dacă vă creați propria versiune mobilă, trebuie să fiți atenți la proiectarea paginilor, deoarece utilizarea lor poate afecta scorul SEO.

Soluția mobilă pe care o oferim este o versiune diferită a aceluiași site web. Asta înseamnă că nu puteți face fundalul paginilor diferit pe desktop și mobil, nu puteți adăuga pagini suplimentare pentru a fi vizibile numai pe site-ul mobil și invers.

Dacă nu doriți ca un anumit element să apară pe site-ul mobil, îl puteți ascunde selectându-l în Editorul mobil și apăsând pe Ascundeți de pe mobil (al treilea buton din meniul elementului ).

Pentru a profita de cutiile de mail gratuite pe care le oferă Oxxy, asigurați-vă că aveți un abonament plătit și un domeniu conectat la acel abonament. Rețineți că planurile gratuite nu acceptă integrarea e-mailurilor și trebuie să vă actualizați site-ul pentru a utiliza conturile de e-mail.

Domeniul pe care îl aveți deja poate fi cumpărat de la noi sau conectat de la un alt registrator de domenii. Odată ce este configurat, trebuie să activați serviciul de e-mail din Setări cont - Căsuțe de mail - Activați. Acum nu mai rămâne decât să creați câte conturi de e-mail doriți. Acest lucru depinde de tipul de plan de abonament pe care l-ați ales. Pentru informații suplimentare despre gestionarea conturilor de e-mail, vă rugăm să apăsaţi aici .

Pentru a vedea un ghid pas cu pas despre cum să creați o cutie de mail, vă rugăm să apăsaţi aici .

Când vă retrogradați planul cu Oxxy, există trei rezultate posibile. Primul este atunci când aveți în prezent mai multe e-mailuri decât permite noul abonament. De exemplu, dacă treceți de la comerțul electronic la Plus și aveți în prezent 20 de e-mailuri, toate e-mailurile vor deveni inactive, deoarece limita devine până la 5 e-mailuri. Ce trebuie să faceți este să accesați Setări cont - Căsuțe de mail și să apăsați pe Activare. Trebuie să ștergeți numărul în plus de e-mailuri și să apăsați pe butonul Reactivați la cele pe care doriți să le păstrați.

Al doilea și al treilea caz este atunci când aveți un număr mai mic și egal de conturi de e-mail cu cele permise în noul abonament. În ambele cazuri, conturile de e-mail rămân active.

Când abonamentul expiră, înseamnă că domeniul se deconectează de la abonamentul la care a fost conectat. Prin urmare, adresele de e-mail conectate la abonament și domeniu devin, de asemenea, inactive. Rețineți că nu păstrăm mesajele e-mail, deci asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a mesajelor și contactelor importante.

Pentru a vedea un ghid pas cu pas despre cum să configurați adresele alias pentru o anumită cutie de mail, apăsați aici .

Spațiul cutiei de mail depinde de planul de abonament pe care îl utilizați. De exemplu, dacă aveți un plan Plus, aveți spațiu de 5 GB pe care îl utilizați pentru toate fișierele de pe site și pentru e-mailuri.

Puteți vizualiza e-mailurile la alți clienți de e-mail, precum și pe smartphone-uri sau tabele. Pentru a vedea ce setări trebuie să configurați, vă rugăm să apăsați aici.